gavel Правни въпроси

Общи условия (ОУ)

Последна актуализация: март 2026 г.

1. Договорни партньори и обхват

Тези Общи условия се прилагат за всички договори между Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Австрия; ДДС № ATU79912016; наричано по-долу „qr3.app“ или „ние“) и потребителите на SaaS услугата qr3.app (наричани по-долу „Клиент“).

2. Описание на услугите

qr3.app предлага облачна платформа за QR кодове като софтуер като услуга (SaaS), включително REST API, табло за управление (Dashboard), CLI, SDK и функционалност за Дигитален продуктов паспорт на ЕС (EU Digital Product Passport). Услугата работи в глобалната инфраструктура на Cloudflare.

3. Сключване на договор и планове

Договорът се сключва чрез регистрация и потвърждение на имейл адреса. Налични планове:

  • Free: Безплатен, 10 QR кода/ден, 500 сканирания/месец
  • Pro: €29/месец, 100 QR кода/ден, 10 000 сканирания/месец
  • Business: €79/месец, 500 QR кода/ден, 100 000 сканирания/месец
  • Agency: €199/месец, неограничен брой QR кодове, 1 млн. сканирания/месец

Всички цени са без включен ДДС (стандартна австрийска ставка от 20% за B2C).

4. Плащане и фактуриране

Платените планове се таксуват месечно авансово чрез Stripe. Фактурирането се извършва в началото на всеки отчетен период. В случай на забава на плащането си запазваме правото да ограничим или прекратим достъпа до услугата.

5. Прекратяване

Платените абонаменти могат да бъдат прекратени по всяко време чрез клиентския портал (Stripe). Прекратяването влиза в сила в края на текущия отчетен период. Безплатният план (Free) се изпълнява без договорно обвързване.

6. Право на отказ (Потребители)

Потребителите имат право на отказ в срок от 14 дни, считано от сключването на договора. Правото на отказ се погасява, ако услугата е била напълно предоставена преди изтичането на срока за отказ и потребителят е дал изричното си съгласие за това.

7. Права на ползване и забранени дейности

Клиентът може да използва услугата единствено за законни цели. По-специално се забранява:

  • Създаване на QR кодове, които препращат към фишинг страници, зловреден софтуер (malware) или измамни сайтове
  • Злоупотреба с API (DoS атаки, извличане на данни (scraping) без разрешение)
  • Препродажба на данните за достъп
  • Нарушения на приложимото законодателство

При нарушения можем да блокираме или изтрием акаунта без предизвестие.

8. Защита на данните

Обработването на лични данни се урежда от нашата Политика за поверителност. Като обработващ лични данни, при поискване сключваме Споразумение за обработка на данни (DPA).

9. Наличност и SLA

Стремим се да осигурим наличност от 99,9% на годишна база (отнася се за план Agency с ангажимент за SLA). За плановете Free и Pro не се прилагат гаранции за SLA. Планираните дейности по поддръжка се съобщават 24 часа предварително.

10. Ограничаване на отговорността

Нашата отговорност е ограничена до умисъл и груба небрежност, освен в случаите на увреждане на живота, тялото и здравето. Отговорността за косвени вреди и последващи загуби е изключена, доколкото това е допустимо от закона. Отговорността е ограничена до сумата, платена през последния месец.

11. Изменения на Общите условия

Запазваме си правото да променяме тези Общи условия с 30-дневно предизвестие по имейл. Ако Клиентът не възрази в рамките на 30 дни, новите Общи условия се считат за приети.

12. Приложимо право и компетентен съд

Прилага се австрийското право, като се изключва Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки (CISG). Компетентният съд е в Gänserndorf, Австрия, доколкото това е допустимо от закона. За потребителите се прилага законоустановената подсъдност.

13. Контакт

Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]