Termeni și Condiții Generale (TCG)
Ultima actualizare: martie 2026
1. Părțile contractante și domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor contractelor încheiate între Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria; UID ATU79912016; denumită în continuare „qr3.app” sau „noi”) și utilizatorii serviciului SaaS qr3.app (denumiți în continuare „Clientul”).
2. Descrierea serviciilor
qr3.app oferă o platformă de coduri QR bazată pe cloud ca Software-as-a-Service (SaaS), incluzând REST API, panou de control (Dashboard), CLI, SDK-uri și funcționalitatea EU Digital Product Passport. Serviciul rulează la nivel global pe infrastructura Cloudflare.
3. Încheierea contractului și planuri tarifare
Contractul se consideră încheiat prin înregistrare și confirmarea adresei de e-mail. Planuri disponibile:
- Free: Gratuit, 10 coduri QR/zi, 500 de scanări/lună
- Pro: €29/lună, 100 coduri QR/zi, 10.000 de scanări/lună
- Business: €79/lună, 500 coduri QR/zi, 100.000 de scanări/lună
- Agency: €199/lună, coduri QR nelimitate, 1 milion de scanări/lună
Toate prețurile nu includ TVA (cota standard din Austria de 20% pentru B2C).
4. Plată și facturare
Planurile tarifare plătite sunt facturate lunar în avans prin Stripe. Facturarea se realizează la începutul fiecărei perioade de facturare. În caz de întârziere a plății, ne rezervăm dreptul de a restricționa sau de a suspenda accesul la serviciu.
5. Reziliere
Abonamentele plătite pot fi reziliate în orice moment prin intermediul portalului pentru clienți (Stripe). Rezilierea devine efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente. Planul Free funcționează fără obligații contractuale.
6. Dreptul de retragere (Consumatori)
Consumatorii beneficiază de un drept de retragere de 14 zile, calculat de la data încheierii contractului. Dreptul de retragere se stinge dacă serviciul a fost prestat în întregime înainte de expirarea termenului de retragere, iar consumatorul și-a exprimat acordul expres în acest sens.
7. Drepturi de utilizare și activități interzise
Clientul poate utiliza serviciul exclusiv în scopuri legale. Sunt interzise în mod special următoarele:
- Crearea de coduri QR care redirecționează către pagini de phishing, malware sau pagini frauduloase
- Utilizarea abuzivă a API-ului (atacuri DoS, scraping fără autorizație)
- Revânzarea datelor de acces
- Încălcarea legislației în vigoare
În caz de încălcare a acestor reguli, putem suspenda sau șterge contul fără notificare prealabilă.
8. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. În calitate de persoană împuternicită de operator, încheiem la cerere un acord de prelucrare a datelor (AVD).
9. Disponibilitate și SLA
Depunem toate eforturile pentru a asigura o disponibilitate de 99,9% pe an (se aplică planului Agency cu angajament SLA). Pentru planurile Free și Pro nu se aplică garanții SLA. Lucrările de întreținere planificate vor fi anunțate cu 24 de ore în avans.
10. Limitarea răspunderii
Răspunderea noastră este limitată la intenție și neglijență gravă, cu excepția vătămărilor corporale, a prejudiciilor aduse vieții sau sănătății. Răspunderea pentru daune indirecte și daune subsecvente este exclusă în măsura permisă de lege. Răspunderea este limitată la suma plătită în ultima lună.
11. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții cu o notificare prealabilă de 30 de zile transmisă prin e-mail. Dacă Clientul nu formulează obiecții în termen de 30 de zile, noii Termeni și Condiții se consideră acceptați.
12. Legea aplicabilă și instanța competentă
Se aplică legea austriacă, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG). Instanța competentă este cea din Gänserndorf, Austria, în măsura permisă de lege. Pentru consumatori se aplică instanța competentă prevăzută de lege.
13. Contact
Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]