Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Stav k: březen 2026

1. Smluvní partneři a rozsah platnosti

Tyto VOP se vztahují na všechny smlouvy mezi společností Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Österreich; UID ATU79912016; dále jen „qr3.app“ nebo „my“) a uživateli SaaS služby qr3.app (dále jen „zákazník“).

2. Popis služeb

qr3.app nabízí cloudovou platformu pro QR kódy jako Software-as-a-Service (SaaS), včetně REST API, dashboardu, CLI, SDK a funkcionality EU Digital Product Passport. Služba běží na infrastruktuře Cloudflare po celém světě.

3. Uzavření smlouvy a plány

Smlouva je uzavřena registrací a potvrzením e-mailové adresy. Dostupné plány:

• Free: Zdarma, 10 QR kódů/den, 500 naskenování/měsíc
• Pro: €29/měsíc, 100 QR kódů/den, 10.000 naskenování/měsíc
• Business: €79/měsíc, 500 QR kódů/den, 100.000 naskenování/měsíc
• Agency: €199/měsíc, neomezeně QR kódů, 1 mil. naskenování/měsíc

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH (rakouská základní sazba 20 % pro B2C).

4. Platba a fakturace

Placené plány jsou účtovány měsíčně předem prostřednictvím služby Stripe. Fakturace probíhá vždy na začátku zúčtovacího období. V případě prodlení s platbou si vyhrazujeme právo omezit nebo ukončit přístup ke službě.

5. Ukončení smlouvy

Placené předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím zákaznického portálu (Stripe). Výpověď nabývá účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období. Plán Free funguje bez smluvního závazku.

6. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud byla služba před uplynutím lhůty pro odstoupení plně poskytnuta a spotřebitel s tím výslovně souhlasil.

7. Užívací práva a zakázané činnosti

Zákazník smí službu využívat výhradně k legálním účelům. Zakázáno je zejména:

• Vytváření QR kódů, které odkazují na phishingové, malwarové nebo podvodné stránky
• Zneužití API (DoS, scraping bez povolení)
• Další prodej přístupových údajů
• Porušování platných právních předpisů

V případě porušení můžeme účet bez předchozího upozornění zablokovat nebo smazat.

8. Datenschutz

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Jako zpracovatel osobních údajů uzavíráme na vyžádání smlouvu o zpracování osobních údajů (AVV).

9. Dostupnost a SLA

Snažíme se o dostupnost 99,9 % ročně (vztahuje se na plán Agency se závazkem SLA). Pro plány Free a Pro neplatí žádné záruky SLA. Plánovaná údržba je oznamována 24 hodin předem.

10. Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost je omezena na úmysl a hrubou nedbalost, s výjimkou újmy na životě, těle a zdraví. Odpovědnost za nepřímé a následné škody je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem. Odpovědnost je omezena na částku zaplacenou v posledním měsíci.

11. Změny VOP

Vyhrazujeme si právo tyto VOP změnit s 30denní lhůtou pro oznámení e-mailem. Pokud zákazník do 30 dnů nevznese námitku, považují se nové VOP za přijaté.

12. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Platí rakouské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Příslušným soudem je Gänserndorf, Rakousko, v rozsahu povoleném zákonem. Pro spotřebitele platí zákonná soudní příslušnost.

13. Kontakt

Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]