Splošni pogoji poslovanja (SPP)

Stanje: marec 2026

1. Pogodbeni partnerji in področje uporabe

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse pogodbe med družbo Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Avstrija; UID ATU79912016; v nadaljevanju „qr3.app“ ali „mi“) in uporabniki storitve SaaS qr3.app (v nadaljevanju „stranka“).

2. Opis storitev

qr3.app ponuja platformo za QR-kode v oblaku kot programsko opremo kot storitev (SaaS), vključno z REST API, nadzorno ploščo, CLI, SDK-ji in funkcionalnostjo EU Digital Product Passport. Storitev deluje na infrastrukturi Cloudflare po vsem svetu.

3. Sklenitev pogodbe in paketi

Pogodba se sklene z registracijo in potrditvijo e-poštnega naslova. Razpoložljivi paketi:

• Free: brezplačno, 10 QR-kod/dan, 500 skeniranj/mesec
• Pro: €29/mesec, 100 QR-kod/dan, 10.000 skeniranj/mesec
• Business: €79/mesec, 500 QR-kod/dan, 100.000 skeniranj/mesec
• Agency: €199/mesec, neomejeno QR-kod, 1 milijon skeniranj/mesec

Vse cene so brez DDV (avstrijska splošna stopnja 20 % za B2C).

4. Plačilo in obračunavanje

Plačljivi paketi se obračunavajo mesečno vnaprej prek storitve Stripe. Obračun se izvede na začetku vsakega obračunskega obdobja. V primeru zamude s plačilom si pridržujemo pravico do omejitve ali prekinitve dostopa do storitve.

5. Odpoved

Plačljive naročnine lahko kadar koli prekličete prek portala za stranke (Stripe). Odpoved začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja. Brezplačni paket (Free) poteka brez pogodbenih obveznosti.

6. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)

Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od sklenitve pogodbe. Pravica do odstopa preneha, če je bila storitev v celoti izvedena pred iztekom odstopnega roka in se je potrošnik s tem izrecno strinjal.

7. Pravice do uporabe in prepovedana dejanja

Stranka sme storitev uporabljati izključno v zakonite namene. Prepovedano je zlasti:

• ustvarjanje QR-kod, ki usmerjajo na spletna mesta za ribarjenje (phishing), zlonamerno programsko opremo ali prevarantske strani
• zloraba API-ja (napadi DoS, strganje podatkov (scraping) brez dovoljenja)
• nadaljnja prodaja dostopnih podatkov
• kršitve veljavne zakonodaje

V primeru kršitev lahko račun blokiramo ali izbrišemo brez predhodnega obvestila.

8. Varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z našo politiko zasebnosti. Kot obdelovalec podatkov na zahtevo sklenemo pogodbo o obdelavi podatkov (AVV).

9. Razpoložljivost in SLA

Prizadevamo si za 99,9-odstotno letno razpoložljivost (velja za paket Agency z zavezo SLA). Za paketa Free in Pro garancije SLA ne veljajo. Načrtovana vzdrževalna dela bodo napovedana 24 ur vnaprej.

10. Omejitev odgovornosti

Naša odgovornost je omejena na naklep in hudo malomarnost, razen v primeru poškodb življenja, telesa in zdravja. Odgovornost za posredno škodo in posledično škodo je izključena, kolikor je to zakonsko dopustno. Odgovornost je omejena na znesek, plačan v zadnjem mesecu.

11. Spremembe splošnih pogojev poslovanja

Pridržujemo si pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja s 30-dnevnim predhodnim obvestilom po e-pošti. Če stranka v 30 dneh ne ugovarja, se šteje, da so novi splošni pogoji sprejeti.

12. Veljavno pravo in pristojno sodišče

Velja avstrijsko pravo ob izključitvi Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Pristojno sodišče je v Gänserndorfu v Avstriji, kolikor je to zakonsko dopustno. Za potrošnike velja zakonsko določeno pristojno sodišče.

13. Kontakt

Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]