Algemene voorwaarden (AV)
Status: maart 2026
1. Contractpartijen en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Oostenrijk; UID ATU79912016; hierna "qr3.app" of "wij") en gebruikers van de SaaS-dienst qr3.app (hierna "Klant").
2. Dienstverlening
qr3.app biedt een cloudgebaseerd QR-codeplatform aan als Software-as-a-Service (SaaS), inclusief REST API, dashboard, CLI, SDK's en EU Digital Product Passport-functionaliteit. De dienst draait wereldwijd op de Cloudflare-infrastructuur.
3. Totstandkoming van de overeenkomst und abonnementen
De overeenkomst komt tot stand door registratie en bevestiging van het e-mailadres. Beschikbare abonnementen:
- Free: gratis, 10 QR-codes/dag, 500 scans/maand
- Pro: €29/maand, 100 QR-codes/dag, 10.000 scans/maand
- Business: €79/maand, 500 QR-codes/dag, 100.000 scans/maand
- Agency: €199/maand, onbeperkt aantal QR-codes, 1 miljoen scans/maand
Alle prijzen zijn exclusief btw (Oostenrijks standaardtand van 20% voor B2C).
4. Betaling en facturatie
Betaalde abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd via Stripe. De afrekening vindt telkens plaats aan het begin van de facturatieperiode. Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst te beperken of te beëindigen.
5. Opzegging
Betaalde abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd via het klantenportaal (Stripe). De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende facturatieperiode. Het Free-abonnement loopt zonder contractuele verplichting.
6. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben recht op een herroepingstermijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn volledig is verleend en de consument hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
7. Gebruiksrechten en verboden handelingen
De Klant mag de dienst uitsluitend voor legale doeleinden gebruiken. Het is met name verboden om:
- QR-codes aan te maken die verwijzen naar phishing-, malware- of frauduleuze websites
- misbruik te maken van de API (DoS, scraping zonder toestemming)
- de inloggegevens door te verkopen
- in strijd te handelen met de toepasselijke wetgeving
Bij overtredingen kunnen wij het account zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of verwijderen.
8. Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan ons privacybeleid. Als verwerker sluiten wij op verzoek een verwerkersovereenkomst (VWO) af.
9. Beschikbaarheid en SLA
Wir streven naar een beschikbaarheid van 99,9% per jaar (dit heeft betrekking op het Agency-abonnement met SLA-toezegging). Voor de Free- en Pro-abonnementen gelden geen SLA-garanties. Gepland onderhoud wordt 24 uur van tevoren aangekondigd.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot opzet en grove nalatigheid, behalve in het geval van letsel aan leven, lichaam en gezondheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de afgelopen maand is betaald.
11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen met een voorafgaande kennisgevingstermijn van 30 dagen per e-mail. Indien de Klant niet binnen 30 dagen bezwaar maakt, worden de nieuwe algemene voorwaarden als geaccepteerd beschouwd.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het Oostenrijkse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). De bevoegde rechter is die te Gänserndorf, Oostenrijk, voor zover wettelijk toegestaan. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechter.
13. Contact
Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]