Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Stav: marec 2026

1. Zmluvní partneri a rozsah platnosti

Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvy medzi spoločnosťou Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Rakúsko; IČ DPH ATU79912016; ďalej len „qr3.app“ alebo „my“) a používateľmi SaaS služby qr3.app (ďalej len „zákazník“).

2. Popis služieb

qr3.app ponúka cloudovú platformu pre QR kódy ako softvér ako službu (SaaS), vrátane REST API, Dashboardu, CLI, SDK a funkcie EU Digital Product Passport. Služba beží na infraštruktúre Cloudflare po celom svete.

3. Uzatvorenie zmluvy a programy

Zmluva vzniká registráciou a potvrdením e-mailovej adresy. Dostupné programy:

• Free: Bezplatne, 10 QR kódov/deň, 500 skenov/mesiac
• Pro: €29/mesiac, 100 QR kódov/deň, 10 000 skenov/mesiac
• Business: €79/mesiac, 500 QR kódov/deň, 100 000 skenov/mesiac
• Agency: €199/mesiac, neobmedzené QR kódy, 1 mil. skenov/mesiac

Všetky ceny sú uvedené bez DPH (rakúska štandardná sadzba 20 % pre B2C).

4. Platba a fakturácia

Platené programy sa fakturujú mesačne vopred prostredníctvom služby Stripe. Fakturácia prebieha vždy na začiatku zúčtovacieho obdobia. V prípade omeškania s platbou si vyhradzujeme právo obmedziť alebo ukončiť prístup k službe.

5. Výpoveď a ukončenie

Platené predplatné je možné kedykoľvek zrušiť prostredníctvom zákazníckeho portálu (Stripe). Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Program Free funguje bez zmluvnej viazanosti.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak bola služba pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy úplne poskytnutá a spotrebiteľ s tým výslovne súhlasil.

7. Práva na používanie a zakázané činnosti

Zákazník smie službu využívať výhradne na legálne účely. Zakázané je najmä:

• Vytváranie QR kódov, ktoré odkazujú na phishingové, malvérové alebo podvodné stránky
• Zneužívanie API (DoS, scraping bez povolenia)
• Ďalší predaj prístupových údajov
• Porušovanie platných právnych predpisov

V prípade porušenia môžeme účet bez predchádzajúceho upozornenia zablokovať alebo vymazať.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Ako sprostredkovateľ uzatvárame na požiadanie zmluvu o sprostredkovaní spracovania osobných údajov (DPA).

9. Dostupnosť a SLA

Snažíme sa o dostupnosť 99,9 % ročne (vzťahuje sa na program Agency so záväzkom SLA). Pre programy Free a Pro neplatia žiadne záruky SLA. Plánovaná údržba sa oznamuje 24 hodín vopred.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Naša zodpovednosť je obmedzená na úmysel a hrubú nedbanlivosť, s výnimkou ujmy na živote, tele a zdraví. Zodpovednosť za nepriame a následné škody je vylúčená v rozsahu povolenom zákonom. Zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú v poslednom mesiaci.

11. Zmeny VOP

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto VOP s 30-dňovou lehotou na oznámenie e-mailom. Ak zákazník nevznesie námietku do 30 dní, nové VOP sa považujú za akceptované.

12. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Uplatňuje sa rakúske právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Súdom príslušným na riešenie sporov je Gänserndorf, Rakúsko, v rozsahu povolenom zákonom. Pre spotrebiteľov platí zákonná súdna príslušnosť.

13. Kontakt

Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]