Regulamin (Ogólne Warunki Handlowe)

Stan na: marzec 2026 r.

1. Strony umowy i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria; UID ATU79912016; zwaną dalej „qr3.app” lub „my”) a użytkownikami usługi SaaS qr3.app (zwanymi dalej „Klientem”).

2. Opis usług

qr3.app oferuje opartą na chmurze platformę kodów QR jako oprogramowanie jako usługa (SaaS), w tym interfejs REST API, panel administracyjny (Dashboard), CLI, pakiety SDK oraz funkcjonalność Cyfrowego Paszportu Produktu UE (EU Digital Product Passport). Usługa działa na infrastrukturze Cloudflare na całym świecie.

3. Zawarcie umowy i plany taryfowe

Umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji i potwierdzenia adresu e-mail. Dostępne plany:

• Free: Bezpłatny, 10 kodów QR/dzień, 500 skanowań/miesiąc
• Pro: €29/miesiąc, 100 kodów QR/dzień, 10 000 skanowań/miesiąc
• Business: €79/miesiąc, 500 kodów QR/dzień, 100 000 skanowań/miesiąc
• Agency: €199/miesiąc, nieograniczona liczba kodów QR, 1 mln skanowań/miesiąc

Wszystkie ceny są cenami netto (nie zawierają podatku VAT; austriacka stawka podstawowa wynosi 20% dla konsumentów B2C).

4. Płatności i rozliczenia

Plany płatne są rozliczane miesięcznie z góry za pośrednictwem platformy Stripe. Rozliczenie następuje na początku każdego okresu rozliczeniowego. W przypadku opóźnienia w płatnościach zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do usługi.

5. Rozwiązanie umowy

Płatne subskrypcje mogą zostać anulowane w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu klienta (Stripe). Rezygnacja wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Plan Free działa bez zobowiązań umownych.

6. Prawo do odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, a konsument wyraził na to wyraźną zgodę.

7. Prawa do korzystania i działania zabronione

Klient może korzystać z usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabronione jest w szczególności:

• Tworzenie kodów QR odsyłających do stron wyłudzających dane (phishing), zawierających złośliwe oprogramowanie (malware) lub stron o charakterze oszukańczym
• Nadużywanie API (ataki DoS, scraping bez zgody)
• Odsprzedaż danych dostępowych
• Naruszenie obowiązujących przepisów prawa

W przypadku naruszeń możemy zablokować lub usunąć konto bez uprzedniego powiadomienia.

8. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności. Jako podmiot przetwarzający (procesor) na żądanie zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA/AVV).

9. Dostępność i SLA

Dokładamy starań, aby zapewnić dostępność na poziomie 99,9% w skali roku (dotyczy planu Agency z gwarancją SLA). Dla planów Free i Pro nie obowiązują żadne gwarancje SLA. Planowane prace konserwacyjne będą ogłaszane z 24-godzinnym wyprzedzeniem.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do rażącego niedbalstwa i umyślnego działania, z wyjątkiem uszczerbku na życiu, ciele i zdrowiu. Odpowiedzialność za szkody pośrednie i następcze jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo. Odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej w ostatnim miesiącu.

11. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia drogą e-mailową. Jeśli Klient nie zgłosi sprzeciwu w terminie 30 dni, nowe warunki uznaje się za zaakceptowane.

12. Prawo właściwe i właściwość sądu

Zastosowanie ma prawo austriackie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Sądem właściwym jest sąd w Gänserndorf, Austria, w zakresie dozwolonym przez prawo. W przypadku konsumentów obowiązuje właściwość sądu określona ustawowo.

13. Kontakt

Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]