Términos y Condiciones Generales (T&C)
Última actualización: marzo de 2026
1. Partes contratantes y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos entre Ostheimer OG (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria; UID ATU79912016; en lo sucesivo, "qr3.app" o "nosotros") y los usuarios del servicio SaaS qr3.app (en lo sucesivo, el "Cliente").
2. Descripción del servicio
qr3.app ofrece una plataforma de códigos QR basada en la nube como Software-as-a-Service (SaaS), que incluye REST API, panel de control, CLI, SDKs y la funcionalidad EU Digital Product Passport. El servicio se ejecuta globalmente en la infraestructura de Cloudflare.
3. Celebración del contrato y planes
El contrato se perfecciona mediante el registro y la confirmación de la dirección de correo electrónico. Planes disponibles:
- Free: gratuito, 10 códigos QR/día, 500 escaneos/mes
- Pro: €29/mes, 100 códigos QR/día, 10.000 escaneos/mes
- Business: €79/mes, 500 códigos QR/día, 100.000 escaneos/mes
- Agency: €199/mes, códigos QR ilimitados, 1 millón de escaneos/mes
Todos los precios se entienden sin IVA (tipo general austriaco del 20% para B2C).
4. Pago y facturación
Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado a través de Stripe. La facturación se realiza al inicio de cada periodo de facturación. En caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso al servicio.
5. Cancelación
Las suscripciones de pago pueden cancelarse en cualquier momento a través del portal del cliente (Stripe). La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. El plan Free funciona sin compromiso contractual.
6. Derecho de desistimiento (Consumidores)
Los consumidores tienen derecho a un periodo de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato. El derecho de desistimiento expira si el servicio se ha prestado por completo antes de que finalice dicho plazo y el consumidor lo ha consentido expresamente.
7. Derechos de uso y actividades prohibidas
El Cliente únicamente podrá utilizar el servicio para fines legales. Queda especialmente prohibido:
- Creación de códigos QR que dirijan a sitios de phishing, malware o fraudulentos
- Uso indebido de la API (DoS, scraping sin autorización)
- Reventa de los datos de acceso
- Infracciones de la legislación aplicable
En caso de infracción, podremos suspender o eliminar la cuenta sin previo aviso.
8. Datenschutz
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Como encargados del tratamiento, firmamos un contrato de encargo de tratamiento (DPA) previa solicitud.
9. Disponibilidad y SLA
Nos esforzamos por ofrecer una disponibilidad del 99,9% anual (aplicable al plan Agency con compromiso de SLA). No se aplican garantías de SLA para los planes Free y Pro. Las tareas de mantenimiento programadas se anunciarán con 24 horas de antelación.
10. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al dolo y la negligencia grave, salvo en caso de daños a la vida, la integridad física y la salud. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos y consecuentes en la medida en que lo permita la ley. La responsabilidad se limita al importe pagado en el último mes.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con un aviso previo de 30 días por correo electrónico. Si el Cliente no se opone en un plazo de 30 días, se considerará que acepta los nuevos Términos y Condiciones.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplicará el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El lugar de jurisdicción será Gänserndorf, Austria, en la medida en que lo permita la ley. Para los consumidores, se aplicará el fuero legal correspondiente.
13. Contacto
Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]