Yleiset sopimusehdot

Päivitetty: Maaliskuu 2026

1. Sopimuskumppanit ja soveltamisala

Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia sopimuksia, jotka on tehty Ostheimer OG:n (Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Itävalta; ALV-tunnus ATU79912016; jäljempänä ”qr3.app” tai ”me”) ja SaaS-palvelun qr3.app käyttäjien (jäljempänä ”Asiakas”) välillä.

2. Palvelukuvaus

qr3.app tarjoaa pilvipohjaisen QR-koodialustan ohjelmistona palveluna (SaaS), joka sisältää REST API -rajapinnan, hallintapaneelin (Dashboard), CLI:n, SDK:t ja EU Digital Product Passport -toiminnallisuuden. Palvelu toimii maailmanlaajuisesti Cloudflare-infrastruktuurissa.

3. Sopimuksen tekeminen ja palvelupaketit

Sopimus syntyy rekisteröitymisen ja sähköpostiosoitteen vahvistamisen myötä. Saatavilla olevat palvelupaketit:

• Free: Maksuton, 10 QR-koodia/päivä, 500 skannausta/kuukausi
• Pro: €29/kuukausi, 100 QR-koodia/päivä, 10 000 skannausta/kuukausi
• Business: €79/kuukausi, 500 QR-koodia/päivä, 100 000 skannausta/kuukausi
• Agency: €199/kuukausi, rajoittamattomat QR-koodit, 1 milj. skannausta/kuukausi

Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (Itävallan yleinen verokanta 20 % B2C-asiakkaille).

4. Maksut ja laskutus

Maksulliset palvelupaketit laskutetaan kuukausittain etukäteen Stripe-palvelun kautta. Laskutus tapahtuu kunkin laskutuskauden alussa. Maksuviivästysten sattuessa pidätämme oikeuden rajoittaa palvelun käyttöä tai keskeyttää sen.

5. Irtisanominen

Maksulliset tilaukset voidaan irtisanoa milloin tahansa asiakasportaalin (Stripe) kautta. Irtisanominen astuu voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä. Free-paketti on käytössä ilman sitoumusta.

6. Peruuttamisoikeus (Kuluttajat)

Kuluttajilla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä lukien. Peruuttamisoikeus raukeaa, jos palvelu on suoritettu kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttaja on antanut tähän nimenomaisen suostumuksensa.

7. Käyttöoikeudet ja kielletty toiminta

Asiakas saa käyttää palvelua ainoastaan laillisiin tarkoituksiin. Erityisesti seuraavat ovat kiellettyjä:

• Sellaisten QR-koodien luominen, jotka johtavat tietojenkalastelu- (phishing), haittaohjelma- tai huijaussivustoille
• API-rajapinnan väärinkäyttö (DoS-hyökkäykset, tiedonkeruu eli scraping ilman lupaa)
• Kirjautumistietojen jälleenmyynti
• Sovellettavan lain rikkominen

Rikkomustapauksissa voimme sulkea tai poistaa käyttäjätilin ilman ennakkoilmoitusta.

8. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan tietosuojaselostettamme. Toimiessamme henkilötietojen käsittelijänä solmimme pyynnöstä tietojenkäsittelysopimuksen (DPA).

9. Saatavuus ja palvelutaso (SLA)

Pyrimme varmistamaan 99,9 % vuotuisen käytettävyyden (koskee Agency-pakettia, johon sisältyy SLA-sitoumus). Free- ja Pro-paketteihin ei sovelleta SLA-takuita. Suunnitelluista huoltotöistä ilmoitetaan 24 tuntia etukäteen.

10. Vastuunrajoitus

Vastuumme rajoittuu tahallisuuteen ja törkeään huolimattomuuteen, lukuun ottamatta hengen, kehon tai terveyden loukkaamista. Vastuu välillisistä ja seurauksellisista vahingoista on suljettu pois lain sallimissa rajoissa. Vastuu on rajoitettu viimeisimmän kuukauden aikana maksettuun määrään.

11. Sopimusehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla siitä sähköpostitse 30 päivän varoitusajalla. Mikäli asiakas ei vastusta muutoksia 30 päivän kuluessa, uudet sopimusehdot katsotaan hyväksytyiksi.

12. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Sovelletaan Itävallan lakia, lukuun ottamatta YK:n kauppalakia (CISG). Oikeuspaikka on Gänserndorf, Itävalta, lain sallimissa rajoissa. Kuluttajiin sovelletaan lakisääteistä oikeuspaikkaa.

13. Yhteystiedot

Ostheimer OG | Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf | [email protected]